АВТО

J.D. Power отчитался о самых проблемных автопроизводителях

J.D. Power отчитался о самых проблемных автопроизводителях

Исследование надежности, проведенное J.D. Power, свидетельствует: чем больше в автомобиле новых технологий, тем чаще их владельцы сообщают об ошибках. Эти проблемы влияют на надежность транспортного средства.

Так, увеличилось количество жалоб на работу информационно-развлекательной и навигационной систем, а также систем связи. Теперь они составляют 20% от всего объема жалоб. По сравнению с ситуацией годичной давности, количество проблем с мультимедийной системой выросло на 3%, после чего она стала главным источником проблем.

diegogarcia.ru

moskovskie-roditeli.ru

Жалобы на информационно-развлекательные системы разделяют на 2 вида: проблемы с юзабилити. Так, клиенты сообщили, что даже 3 года спустя у них возникают сложности. Во-вторых, наиболее часто жалуются на Bluetooth, системы подключения/распознавания различных устройств, системы распознавания голосовых команд, а также на неточные навигационные системы.

Если говорить о брендах, самое высокое место в рейтинге надежности занимает Lexus, который удерживает лидерство уже пятый год подряд. Он набрал 95 проблем на каждые 100 автомобилей. За ним следуют Porsche и Buick с 97 и 106 ошибками соответственно. На четвертом месте находится Toyota со 113 ошибками. На счету GMC 120 ошибок, у Chevrolet – 125, а у Honda и Acura – 126 и 129 ошибок соответственно.

В счет Lincoln записали 132 ошибки. Сразу за ним следует Audi со 134 ошибками. Ниже расположились Mercedes-Benz (135), Infiniti (136), BMW (142) и Cadillac (145).

Остальные автопроизводители также идут практически вплотную по количеству ошибок: KIA (153), Mini (155), Hyundai (158), Mitsubishi (161), Mazda (163), Chrysler (165), Subaru (166), Scion (167), Volkswagen (169), Fiat (171), Nissan (173), Jeep (181), Land Rover (198), Smart (199), Ford (204). На последнем месте находится Dodge. У него 208 ошибок на каждые 100 автомобилей.

Источник - jcnews.ru